ケアマネージャーの仕事内容と1日の流れ｜未経験からなるには

📌 この記事の結論

ケアマネージャー（介護支援専門員）とはケアマネージャー（正式名称：介護支援専門員）は、介護を必要とする方が適切なサービスを受けられるよう、ケアプラン（介護サービス計画書）の作成や関係機関との連絡調整を行う専門職です。介護保険制度の要となる存在であり、利用者やご家族にとって頼れる相談窓口でもあります。 2024年時点でのケアマネージャーの登録者数は約75万人

ケアマネージャー（介護支援専門員）とは

ケアマネージャー（正式名称：介護支援専門員）は、介護を必要とする方が適切なサービスを受けられるよう、ケアプラン（介護サービス計画書）の作成や関係機関との連絡調整を行う専門職です。介護保険制度の要となる存在であり、利用者やご家族にとって頼れる相談窓口でもあります。

2024年時点でのケアマネージャーの登録者数は約75万人ですが、実際に業務に従事している方は約18万人とされています（厚生労働省資料、当サイト調べ）。

ケアマネージャーの主な仕事内容

ケアマネージャーの業務は多岐にわたりますが、大きく分けると以下の5つに分類できます。

1. ケアプランの作成

利用者の心身の状態や生活環境、本人・家族の希望をヒアリングし、最適な介護サービスの組み合わせを計画書にまとめます。ケアプランは原則として月1回以上の見直しが求められ、利用者の状態変化に応じて柔軟に修正する必要があります。

2. 要介護認定の申請代行

介護サービスの利用に必要な要介護認定の申請手続きを、利用者に代わって行います。市区町村の窓口への書類提出や、認定調査への立ち会いなども業務に含まれます。

3. サービス事業者との連絡調整

訪問介護、デイサービス、福祉用具レンタルなど、複数のサービス事業者と連絡を取り、利用者に最適なサービス提供体制を整えます。サービス担当者会議の開催・運営もケアマネージャーの重要な役割です。

4. モニタリング（定期的な状態確認）

月1回以上、利用者の自宅を訪問し、サービスの利用状況や心身の状態を確認します。ケアプランの目標が達成されているか、新たな課題が生じていないかを評価し、必要に応じてプランを見直します。

5. 給付管理

利用者が受けた介護サービスの費用を計算し、国民健康保険団体連合会（国保連）への請求業務を行います。毎月の締め作業が発生するため、正確性とスケジュール管理が求められます。

ケアマネージャーの1日のスケジュール例

居宅介護支援事業所で働くケアマネージャーの一般的な1日を紹介します。

時間帯	業務内容
8:30〜9:00	出勤、メールチェック、1日のスケジュール確認
9:00〜10:00	電話対応（利用者・家族・事業所からの連絡）
10:00〜12:00	利用者宅への訪問（モニタリング）2件
12:00〜13:00	昼休憩
13:00〜14:30	サービス担当者会議への出席
14:30〜16:00	ケアプランの作成・修正、書類作成
16:00〜17:00	新規相談への対応、事業所との連絡調整
17:00〜17:30	記録の整理、翌日の準備、退勤

※ 上記の料金・数値は各公式サイトの情報を参照しています（掲載時点）。最新情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。

※月初は給付管理業務が集中するため、残業が発生しやすい時期です。

ケアマネージャーになるには（受験資格と流れ）

ケアマネージャーになるためには、「介護支援専門員実務研修受講試験」に合格し、所定の研修を修了する必要があります。

受験資格

以下のいずれかに該当し、通算5年以上かつ900日以上の実務経験が必要です。

介護福祉士、社会福祉士、看護師、理学療法士、作業療法士などの国家資格保有者
生活相談員、支援相談員、相談支援専門員、主任相談支援員として従事した方

以前は介護職員初任者研修（旧ヘルパー2級）修了者でも受験できましたが、2018年度の制度改正により、上記の要件に限定されています（当サイト調べ）。

資格取得までの流れ

受験資格の確認（実務経験5年以上・900日以上）
介護支援専門員実務研修受講試験に出願（毎年6〜7月頃）
試験受験（毎年10月頃）
合格発表（12月頃）
実務研修の受講（87時間以上）
都道府県への登録申請
介護支援専門員証の交付

ケアマネージャー試験の合格率と難易度

ケアマネージャー試験の合格率は、年度によって大きく変動しますが、近年は以下のような推移となっています。

年度	受験者数	合格者数	合格率
2020年度（第23回）	46,415人	8,200人	17.7%
2021年度（第24回）	54,290人	12,662人	23.3%
2022年度（第25回）	54,406人	10,328人	19.0%
2023年度（第26回）	56,494人	11,844人	21.0%

※ 上記の料金・数値は各公式サイトの情報を参照しています（掲載時点）。最新情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。

※厚生労働省発表データ（当サイト調べ）

合格率は約20%前後と、介護系の資格試験の中では難易度が高い部類に入ります。出題範囲が広く、介護保険制度の深い理解が求められるため、計画的な学習が不可欠です。

ケアマネージャーの年収と待遇

ケアマネージャーの平均年収は約410万円とされています（厚生労働省「令和5年度介護従事者処遇状況等調査」、当サイト調べ）。勤務先や経験年数によって差がありますので、以下の表で詳しく確認しましょう。

勤務先の種類	平均年収の目安（税込）
居宅介護支援事業所	約380万〜430万円
特別養護老人ホーム	約400万〜460万円
介護老人保健施設	約400万〜450万円
地域包括支援センター	約400万〜470万円

※ 上記の料金・数値は各公式サイトの情報を参照しています（掲載時点）。最新情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。

※施設規模や地域によって異なります（当サイト調べ）。

介護職員から転身した場合、年収が50万〜80万円程度アップするケースが一般的です。また、主任ケアマネージャーの資格を取得するとさらに手当が加算される施設もあります。